よくある質問

会員登録とは何ですか?
当店のご利用にあたっては、まず「会員登録」をお願いしております。(こちらをご参考ください。)
会員登録をするとどんなメリットがありますか?
初めてFUDA(当店)の通販システムをご利用いただく際は、まず会員登録をお済ませください。会員登録(マイページ)にて版の管理をさせていただきます。(お客様の版をご発注から最長2年間保管いたします。)また、お客様の注文履歴が残りますので、再注文の際、履歴を確認することができ、注文が便利になります。その他、会員になるとポイントがつくなどお得ことがあります。(こちらをご参考ください。)
会員登録をせずに商品の購入はできますか?
はい。可能です。但し、ポイントがつきません。その為、再注文をご検討の方は、会員登録をお勧め致します。
フリーメールでのユーザー登録はできますか?
はい。可能です。
もし、メールの送受信ができない場合は下記をご参照後、再度ご登録お願いします。
1.入力されたメールアドレスに誤りがある場合(大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースが入力されている等)
2.アドレス中にスペースが含まれる場合
3.アドレスの先頭が記号で始まる場合
4.記号が連続するアドレスの場合
上記の内容にあてはまる方は他にお持ちのメールアドレスがございましたら、再度、そちらのメールにてお試しいただけますと幸いです。携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbank など各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、 お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。@hakuoshi.org
メールが届かないのですが。
まず、会員登録の際に設定したアドレスが正しいかをご確認ください。もし、違うようでしたら再度、設定をし直してください。その際はお手数をおかけ致しますが、ご注文を再度して頂けますと幸いです。
また、上記のセキュリティ設定にてドメインを受信できるよう再設定をお願い致します。また、携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方、docomo、au、softbankなどの、ドメインのものは送受信の障害を受けやすいようですので、フリーメールアドレス(gmailやyahooメールなど)をお持ちでしたらそちらをご利用いただくことを推奨します。
カートに入れたものを消したいのですができません。
カートに入れた商品金額の横の✕印をクリックして頂けますと、カートに入れたものが取り消されます。
お見積だけほしいのですが・・・。
お見積だけでも構いません。当店はオーダー品の取扱ですので、まず金額をお知りになりたいお客様も多いと思います。どうぞ、お気軽にご希望の内容をご連絡ください。
電話対応はしてもらえますか?
当店は基本、メール応対を優先させて頂きます。また、お問い合わせ履歴を残すため、お電話でのご注文、お問い合わせは受けておりません。
注文からどのくらいで商品はできますか?
各、オーダーの仕方によってい納期がかわりますので下記をご確認ください。

・「カスタムオーダーの場合(最長、約21日前後で発送)」
ご注文確定(銀行振込の場合はご入金確認後)よりデザインのお打ち合わせ(最短約3日~最長約14日)
⇒ デザイン確定。デザイン確定より約5~7日で発送。

・「完全入稿データの場合(最長、約10日前後で発送)」
ご注文確定(銀行振込の場合はご入金確認後)よりデータ確認(約2~3日)
⇒デザインの確定。デザイン確定より約5~7日で発送。

・「再注文の場合(最長、約5日前後で発送)」
ご注文確定(銀行振込の場合はご入金確認後)より版データ・加工確認(約2~3日)
⇒版の確定。版の確定より約3~5日で発送。

速達でサンプル帳をおくってもらえますか。
はい。可能ですが、定形外郵便ではなくヤマト運輸にて発送になりますので、
こちらは追加で864円(税込)が別途かかります。(お支払確定より1~2日での到着となります。)
規格外の部数の印刷は可能でしょうか。(半端な部数の注文は可能ですか?)
大変申し訳ございません。当店は100部単位でのご注文の受付となリます。
ロゴデータを持っているのですが、カスタムオーダーできますか?
はい。可能です。
カスタムオーダーをご注文後、「カスタムオーダーフォーム」をお送りさせて頂きます。
こちらのフォームにデータ添付が可能です。
カスタムオーダーにないサイズでオーダーしたいのですが。
当店の規定外のサイズになりますので、まずお見積をさせて頂きます。
その際の方法として下記の2通りございます。
1.入稿データをお作りできる方⇒「完全データスペシャル」からご連絡ください。
2.入稿データをお作りできない方⇒「デザインフルオーダー」よりご連絡ください。
カスタムオーダーのテンプレートと違い、私のブランド名は2行になりますが、カスタムオーダー可能でしょうか?また、テンプレートのURL部分を入れずに、自分の好きな言葉にできますか。
はい。可能です。
カスタムオーダーのデザインで、文字の位置を変更したりすることは可能ですか?
はい。可能です。ロゴ、文字微調整、デザインの配置変換など可能です。
(テンプレートのデザインから大きく外れるご希望ですと、フルオーダーにて対応させて頂きます。)
(校正3回までにデザイン確定でしたら、無料にてデザインをお作りいたします。それ以上の校正のご提出は、その都度1,000円を頂くかたちとなります。)
口頭での説明が難しいので画像をメールで添付して送りたいのですが。
はい。可能です。
お問い合わせフォームよりデータを添付してご連絡ください。但し、10MB以上になる場合は、データファイルを圧縮、ダウンロード可能な状態にしてお送りください。(宅ファイル、またはファイヤーストレージなどをご使用ください。)
QRコードを箔押ししたいのですが。
可能です。但し、箔色はメタリック黒箔に限らせて頂いております。
(それ以外の箔色ではQRコードが読み込まない場合が多い為)
また、QRコードは15mm×15mmの大きさが必要になります、ご了承ください。
抜型とはなんですか?
ご希望の形状に紙を抜く型のことです。当店の抜型はサイト内でご紹介させて頂いております形状のものになります。
当店規定の丸型は30mm(直径)、40mm(直径)、50mm(直径)、55mm(直径)、60mm(直径)、70mm(直径)こちらになります。このサイズ以外の丸型につきましては、お客様使用の抜型が必要となります。
カスタムオーダーの正方形型のサイズを教えてください
当店の規定サイズは下記の通りです。
正方形型:55×55mm、60×60mm、長方形型(縦長・横長可):91×55mm、50×60mm、25×55mm こちらになります。このサイズ以外の正方形型・長方形型につきましては、お問い合わせよりご相談ください。
カスタムオーダで形を2種類選んで注文したのですが、注文番号が1つしか無く、注文番号1つに対して、形が1つしか選べませんでした。もう一つの形はどう注文すればよろしいでしょうか。
カスタム詳細オーダーフォームを再度、その仕様でお送りください。
印刷した紙をお店に送ったら箔押し印刷をしてもらえますか?
いいえ。紙の持ち込み印刷は請け負っておりません。
当店の台紙は、お客様にご提供できる「紙×箔押しの相性」を検証して商品としてご提供させていただいております。紙と箔の相性が悪いものにつきましては、箔のノリが悪く、不良も多く出るものがございますので、安易にお引き受けはできません。
サンプルをもらえますか。
サンプルは特にご用意しておりません。スタンダードに取り扱っております紙・箔色につきましては、こちらのサンプル帳より全てが確認できます。よろしくお願いいたします。
切り込み加工とピアス孔加工の両方を同じ台紙にできますか?
はい。可能です。同じ位置には難しいですが、例えばピアス加工が上部、切り抜き加工が下部など加工の位置が違えば可能です。(こちらをご参照ください。)
自分でデータ入稿できます。箔押しだけお願いできますか。
はい。可能です。こちらは「完全データスペシャル」よりご注文ください。
データ入稿の場合、イラストレーターのバージョンは幾つまで対応していますか。
イラストレーターのバージョン、入稿方法につきましては、こちらよりご確認ください。
手描きのイメージからデザインを起こしてもらえますか
はい。可能です。手描きのイメージやお客様の作品、参考画像など頂けましたら当店にてデザインさせて頂きます。こちらは「デザインフルオーダー」よりご注文ください。
両面箔押しはできますか。
はい。可能です。こちらは、追加で裏面用の版代¥4,320(税込)がかかります。まず、お見積よりご案内させて頂きますので、お問い合わせよりご連絡ください。
自分が考えている形状にしたいのですが、注文できますか。
はい。可能です。こちらは通常の版代+箔押し代+紙代の別に抜型代:約¥12,000~¥20,000がかかります。まず、お見積よりご案内させて頂きますので、お問い合わせよりご連絡ください。
料金表はありますか。
ご希望のかたちによって金額がかわります。こちらのカタチをそれぞれご選択ください。次のページにて部数によっての金額がございます。
制作事例にある紙でつくりたいのですが。つくれますか。
はい。可能です。しかし、こちらはお取り寄せの紙の場合がございます。サイト内の【紙から選ぶ】にない用紙につきましては、お問い合わせよりお見積り依頼を頂けますと幸いです。
クレジット決済ができません。
完全データスペシャル、あさだ屋からの再注文の際は、¥0にてご注文になりますので、直接カード決済ができません。当店よりお見積をお送りした後、金額が確定後、クレジットカード決済がご利用になれます。まずは、【銀行振込】にてご注文後、備考にて、【クレジットカード決済をご希望】とご連絡ください。また、マイページよりクレジットカードのご登録をお願いいたします。マイページへはこちらから 
「空押し」をしたいのですが料金は変わりますか。
はい。「空押し」だけでしたら、料金は変わりません。しかし、「箔押し」+「空押し」ですと、版代と押し代がそれぞれにかかってきますので、まずはお問い合わせよりお見積り依頼を頂けますと幸いです。
一番、安い金額の台紙はいくらになりますか。
正方形型・長方形型(加工なし)のタイプで、版代込、100部 / 9,800円(税抜)(送料込)になります。
お試しで台紙を使ってみたいのですが。そういったタイプの台紙はありますか。
申し訳ございません。当店はオーダー品の取扱をメインとしております。台紙の感じを見てみたい。箔押しの感じを見てみたい。という場合は、既製品を取り扱っております『Creemaサイト』よりお買い求めください。
紙に穴あけは簡単にできますか。
「ケンラン紙」につきましては若干、硬いのでコツがいるかと思いますが、その他の紙は目打ちがあれば、穴が開けれる厚みの紙をご紹介しております。
紙の銘柄を指定することはできますか
紙と箔の相性がございますので、まずはお問合わせよりご相談ください。
台紙以外のものも作れますか?
はい。勿論可能です。下げ札、ショップカード、DMなど全てご相談ください。商品によっては姉妹店のあさだ屋をご紹介させて頂きます。